Pencetak inkjet format luas anda sukar bekerja, mencetak sepanduk baru untuk promosi yang akan datang. Anda melihat ke arah mesin dan perhatikan ada banding dalam imej anda. Adakah sesuatu yang salah dengan kepala cetak? Bolehkah ada kebocoran dalam sistem dakwat? Mungkin masa untuk menghubungi syarikat pembaikan pencetak format yang luas.
Untuk membantu anda mencari rakan kongsi perkhidmatan untuk membuat anda kembali dan berjalan, inilah lima perkara teratas untuk dicari ketika menyewa syarikat pembaikan pencetak.
Sokongan pelbagai lapisan
Hubungan yang kuat dengan pengeluar
Pilihan kontrak penuh perkhidmatan
Juruteknik tempatan
Kepakaran yang difokuskan
1. Sokongan pelbagai lapisan
Adakah anda ingin menyewa juruteknik perkhidmatan bebas atau syarikat yang mengkhususkan diri dalam peralatan anda?
Terdapat perbezaan utama antara keduanya. Sebuah syarikat yang mengkhususkan diri dalam pembaikan pencetak akan menawarkan lapisan perkhidmatan dan kepakaran. Anda bukan hanya menyewa seorang juruteknik; Anda menyewa sistem sokongan penuh. Akan ada pasukan penuh yang tersedia untuk menyokong pencetak anda, termasuk segala yang berlaku bersama:
Aplikasi
Perisian
Dakwat
Media
Peralatan pra dan pasca pemprosesan
Dan jika juruteknik biasa anda tidak tersedia, syarikat pembaikan pencetak akan mempunyai orang lain untuk membantu anda. Kedai -kedai pembaikan kecil dan pembaikan tempatan tidak akan mempunyai keupayaan yang sama.
2. Hubungan yang kuat dengan pengeluar
Jika pencetak anda memerlukan bahagian tertentu yang ada pada pesanan belakang, berapa lama anda bersedia untuk menunggunya?
Oleh kerana kedai pembaikan kecil dan juruteknik yang dikontrak tidak pakar dalam satu jenis peralatan atau teknologi, mereka tidak mempunyai hubungan yang rapat dengan pengeluar pencetak atau tarikan untuk mendapatkan keutamaan. Mereka tidak dapat meningkatkan isu kepada pengurusan atasan OEM kerana mereka tidak mempunyai hubungan.
Syarikat -syarikat pembaikan pencetak, bagaimanapun, menjadikannya keutamaan untuk memupuk hubungan rapat dan perkongsian dengan pengeluar yang mereka wakili. Ini bermakna mereka mempunyai sambungan dalam, dan akan mempunyai lebih banyak pengaruh untuk mendapatkan apa yang anda perlukan. Terdapat juga peluang yang baik bahawa syarikat pembaikan mempunyai inventori bahagian yang sudah ada.
Terdapat satu tan pengeluar pencetak di luar sana dan tidak setiap syarikat akan mempunyai perkongsian dengan setiap jenama. Apabila anda meneliti syarikat pembaikan pencetak, pastikan mereka mempunyai hubungan erat dengan pengilang pencetak anda dan mana -mana pencetak yang mungkin anda pertimbangkan pada masa akan datang.
3. Pelbagai Pilihan Kontrak Perkhidmatan
Sesetengah kedai pembaikan yang lebih kecil dan juruteknik bebas biasanya hanya menawarkan perkhidmatan rehat/pembaikan - sesuatu yang pecah, anda memanggilnya, mereka memperbaikinya dan itu sahaja. Pada masa ini ini mungkin kelihatan seperti semua yang anda perlukan. Tetapi sebaik sahaja anda menerima invois atau masalah yang sama berlaku lagi, anda mungkin ingin anda meneroka pilihan lain.
Sebuah syarikat yang mengkhususkan diri dalam pembaikan pencetak akan menawarkan pelbagai pelan perkhidmatan bertingkat untuk membantu anda mengawal kos dengan mencari pelan perkhidmatan terbaik agar sesuai dengan perniagaan anda. Ini pergi ke atas dan di luar penyelesaian Break/Fix. Setiap pencetak di luar sana mempunyai keadaan unik kepakaran dalaman mereka, model pencetak tepat mereka dan lokasi mereka. Semua harus menjadi faktor apabila mempertimbangkan pilihan perkhidmatan pasca-Warranty terbaik untuk perniagaan anda. Bahawa dikatakan, harus ada pelbagai pilihan perkhidmatan yang berlainan supaya setiap pencetak dapat mendapatkan perkhidmatan terbaik dan nilai perkhidmatan terbaik.
Di samping itu, mereka menilai keseluruhan peralatan, bukan hanya kawasan masalah. Syarikat -syarikat ini boleh melakukan ini kerana mereka bekerja dengan mesin seperti anda setiap hari, dan mempunyai kepakaran teknikal untuk:
Kenal pasti bagaimana masalahnya bermula
Kenali jika anda mungkin melakukan sesuatu yang salah dan memberi nasihat
Periksa sama ada terdapat masalah lain yang berkaitan atau tidak berkaitan
Tawarkan arahan dan petua untuk mengelakkan masalah berulang
Syarikat pembaikan pencetak bertindak lebih seperti pasangan anda dan kurang seperti penyedia penyelesaian satu kali. Mereka boleh didapati apabila anda memerlukannya, yang tidak ternilai apabila anda mempertimbangkan pelaburan dan kepentingan pencetak inkjet perindustrian anda untuk perniagaan anda.
4 Juruteknik tempatan
Jika anda berada di San Diego dan anda membeli pencetak format yang luas dari sebuah syarikat dengan satu lokasi di Chicago, mendapatkan pembaikan mungkin rumit. Ini sering kali berlaku apabila orang membeli pencetak di pameran perdagangan. Anda sekurang-kurangnya boleh mendapatkan sokongan telefon, tetapi bagaimana jika pencetak anda memerlukan pembaikan di tapak?
Jika anda mempunyai kontrak perkhidmatan dengan syarikat, mereka mungkin dapat mendiagnosis masalah melalui telefon dan menawarkan cadangan yang tidak akan menimbulkan kerosakan selanjutnya. Tetapi jika anda lebih suka perhatian di tapak atau pencetak anda memerlukan lebih daripada penyelesaian masalah, anda mungkin perlu membayar kos perjalanan untuk mendapatkan juruteknik di tapak.
Jika anda tidak mempunyai kontrak perkhidmatan, anda mempunyai peluang untuk mencari syarikat pembaikan pencetak yang mempunyai kehadiran tempatan. Semasa anda mencari syarikat perkhidmatan pembaikan pencetak, lokasi adalah sangat penting. Carian Google untuk perkhidmatan di kawasan anda mungkin hanya menghasilkan beberapa kedai pembaikan kecil, jadi laluan terbaik anda adalah sama ada memanggil pengilang atau mendapatkan rujukan dari orang yang anda percayai.
Pengilang akan mengarahkan anda ke rakan kongsi di kawasan anda, tetapi anda masih perlu melakukan sedikit sleuthing sebelum menetap di sebuah syarikat pembaikan. Hanya kerana perkhidmatan syarikat pencetak jenama tertentu tidak bermakna mereka boleh melayani model tepat anda untuk aplikasi tepat anda.
5. Kepakaran yang difokuskan
Sesetengah pengeluar, menawarkan juruteknik peluang untuk menerima pensijilan rasmi untuk melakukan pembaikan. Walau bagaimanapun, ini bukan di seluruh papan untuk semua jenama, dan biasanya berfungsi sebagai formaliti.
Lebih penting daripada sijil rasmi adalah pengalaman. Juruteknik boleh diperakui untuk membaiki pencetak, tetapi mungkin tidak menyentuh satu setahun. Lebih berharga untuk mencari syarikat pembaikan pencetak dengan juruteknik yang berada di parit setiap hari, terus membina pengalaman pertama mereka. Pastikan anda mengesahkan bahawa mereka mempunyai pengalaman langsung dengan jenama dan model peralatan anda.
Aily Group adalah penyedia pencetak perindustrian penuh dengan juruteknik dan pakar aplikasi di seluruh Asia dan Eropah dalam pengalaman hampir 10 tahun kami, kami telah bekerja dengan nama-nama terbesar dalam percetakan komersial, termasuk Mimaki, Mutoh, Epson dan EFI. Untuk bercakap tentang keupayaan perkhidmatan dan sokongan kami untuk pencetak anda, hubungi kami hari ini!
Masa Post: Sep-20-2022